Termini e Condizioni Generali
1. Ambito di applicazione e campo di validità
Patronen.ch è un progetto di Patronen.ch GmbH. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito CGC) regolano i diritti e i doveri nel rapporto tra Patronen.ch GmbH (di seguito Patronen.ch GmbH) e i suoi clienti. Esse si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Patronen.ch GmbH e i clienti, salvo diverso accordo scritto. Le condizioni generali del cliente si applicano solo se accettate per iscritto da Patronen.ch GmbH. Qualora singole disposizioni delle CGC siano inefficaci o invalide, le restanti disposizioni restano invariate. Le CGC possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, ciò verrà comunicato in modo appropriato.
2. Ordine e consegna
Con l’effettuazione dell’ordine, il cliente accetta le CGC di Patronen.ch GmbH. Un contratto si perfeziona con l’accettazione di Patronen.ch GmbH, ma al più tardi con la consegna al cliente. La conclusione del contratto e la consegna avvengono in ogni caso con riserva di un esito positivo della verifica della solvibilità del cliente e della disponibilità o reperibilità dei prodotti ordinati. Le date di consegna indicate da Patronen.ch GmbH, salvo diversa garanzia scritta, sono da considerarsi indicative. L’indicazione di una data di consegna avviene senza garanzia. Patronen.ch GmbH risponde per ritardi solo per danni diretti e immediati, qualora e nella misura in cui il ritardo o l’impossibilità della consegna siano comprovabilmente dovuti a una grave negligenza di Patronen.ch GmbH. In caso di difficoltà di consegna dovute a circostanze non imputabili a Patronen.ch GmbH, quest’ultima ha il diritto di annullare l’ordine. Modifiche o annullamenti dell’ordine richiedono l’approvazione scritta di Patronen.ch GmbH. Sono consentite consegne parziali da parte di Patronen.ch GmbH. Patronen.ch GmbH addebita per tutte le spedizioni un contributo alle spese di imballaggio e spedizione.
3. Controllo e trasferimento del rischio
Il cliente è tenuto a verificare immediatamente dopo la consegna o il ritiro che i prodotti forniti da Patronen.ch GmbH siano completi e corretti. Eventuali danni, difetti o reclami devono essere comunicati per iscritto all’indirizzo di Patronen.ch GmbH senza indugio dopo la scoperta, entro e non oltre 5 giorni lavorativi. Successivamente la consegna si considera conforme al contratto, a meno che la difformità non fosse rilevabile nonostante un controllo accurato. Con la consegna dei prodotti per la spedizione, il rischio passa al cliente. Se il cliente non ritira i prodotti nei tempi stabiliti, essi verranno conservati a spese e rischio del cliente per 5 giorni e successivamente spediti al cliente.
4. Prezzi
I prezzi d’acquisto si intendono generalmente al lordo, IVA inclusa. Su singoli gruppi di prodotti si applicano sconti quantitativi legati al fatturato, mentre su alcuni articoli possono essere applicate tariffe scalari in base alla quantità. Costi accessori come imballaggio e spedizione ai sensi del punto 2 sono inclusi nei prezzi. Modifiche di prezzo sono riservate in qualsiasi momento, anche senza preavviso.
5. Condizioni di pagamento
Salvo diverso accordo scritto, le fatture di Patronen.ch GmbH devono essere saldate entro 14 giorni netti. Alla scadenza di questo termine il cliente è in ritardo senza necessità di sollecito. Patronen.ch GmbH può applicare un interesse di mora del 10%. In caso di ritardo di pagamento del cliente, tutte le fatture aperte diventano esigibili. Se i debiti non sono saldati entro un termine supplementare fissato da Patronen.ch GmbH, quest’ultima ha il diritto di sospendere totalmente o parzialmente le consegne fino a che le pretese non siano estinte o garantite. Il cliente sopporta tutte le conseguenze derivanti da tale sospensione. Patronen.ch GmbH ha diritto di richiedere il rimborso di tutte le spese di sollecito, recupero crediti, legali e giudiziarie nonché di eventuali danni subiti. Il cliente è tenuto a informare preventivamente Patronen.ch GmbH in caso di prevedibile ritardo di pagamento.
6. Riserva di proprietà
I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Patronen.ch GmbH fino al completo e conforme pagamento del prezzo d’acquisto da parte di Patronen.ch GmbH.
7. Resi
Il reso di prodotti da parte del cliente richiede il previo consenso di Patronen.ch GmbH e avviene a spese e rischio del cliente. I resi sono accettati solo entro 14 giorni dalla data di fattura. Il reso deve avvenire con confezione originale e accompagnato da una descrizione dettagliata dei difetti e dal documento d’acquisto. Patronen.ch GmbH si riserva il diritto di rispedire al cliente, a spese e rischio di quest’ultimo, i prodotti privi di confezione originale o con confezione non idonea nonché prodotti non più integri. La confezione è considerata non idonea se danneggiata, etichettata, scritta o in altro modo invendibile. Sono considerati non integri i prodotti già usati, con data di scadenza raggiunta o in scadenza entro 270 giorni, o altrimenti invendibili. Per resi non imputabili a Patronen.ch GmbH sarà accreditato il prezzo di mercato corrente, ma non superiore al prezzo originariamente pagato dal cliente.
8. Garanzia
La garanzia di Patronen.ch GmbH per i prodotti forniti si basa interamente sulle condizioni di garanzia del produttore o fornitore. Il cliente rinuncia a ulteriori richieste di garanzia verso Patronen.ch GmbH, salvo il caso in cui Patronen.ch GmbH ceda al cliente le proprie richieste di garanzia nei confronti del produttore. La garanzia si limita, secondo le condizioni di garanzia del produttore o fornitore, in genere alla riparazione o sostituzione dei prodotti difettosi. Sono escluse garanzie per difetti non imputabili al produttore o a Patronen.ch GmbH, in particolare per conservazione non idonea, inosservanza delle istruzioni operative, usura naturale, uso improprio, forza maggiore o cause simili. Le richieste di garanzia devono essere presentate per iscritto immediatamente dopo la scoperta, corredate del prodotto contestato, di una descrizione dettagliata dei difetti e della prova d’acquisto, presso Patronen.ch GmbH. Alcuni produttori o fornitori richiedono che le richieste di garanzia siano presentate direttamente a loro.
9. Responsabilità
Patronen.ch GmbH risponde solo per danni diretti e solo se è dimostrato che questi sono stati causati da grave colpa di Patronen.ch GmbH. La responsabilità è limitata al prezzo della rispettiva fornitura o prestazione. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Patronen.ch GmbH, dei suoi ausiliari e di terzi incaricati da Patronen.ch GmbH per danni di qualsiasi natura. In particolare, il cliente non ha in nessun caso diritto a un risarcimento per danni indiretti. Patronen.ch GmbH si impegna a cedere al cliente eventuali diritti di responsabilità riconosciuti dal produttore/fornitore.
10. Brevetti e altri diritti di protezione
Se un terzo fa valere pretese contro il cliente per violazione di un brevetto, diritto d’autore o altro diritto industriale da parte di prodotti forniti da Patronen.ch GmbH, il cliente deve informare immediatamente per iscritto Patronen.ch GmbH dei fatti. Patronen.ch GmbH trasmetterà le informazioni al produttore o fornitore e li inviterà a gestire direttamente la questione. In tali casi Patronen.ch GmbH non assume alcuna garanzia o responsabilità.
11. Protezione dei dati
Patronen.ch GmbH assicura di rispettare, nella raccolta, elaborazione e utilizzo di dati personali, le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati e delle norme giuridiche rilevanti. I dati dei clienti raccolti durante l’elaborazione degli ordini sono utilizzati solo per scopi interni. La trasmissione a terzi partner avviene solo nella misura strettamente necessaria per l’esecuzione corretta del servizio. Il cliente accetta questo utilizzo dei suoi dati. Il cliente riconosce che Patronen.ch GmbH è obbligata, per l’esecuzione di determinati contratti con produttori, a trasmettere dati relativi al cliente quali nome, indirizzo, prodotti acquistati, prezzi e quantità ai produttori e fornitori in Svizzera e all’estero.
12. Legge applicabile e foro competente
I contratti e le CGC di Patronen.ch GmbH sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, con espressa esclusione delle norme derivanti da trattati internazionali, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dai rapporti contrattuali è, sia per Patronen.ch GmbH sia per il cliente, il tribunale competente del Cantone di Basilea Città. Patronen.ch GmbH ha il diritto di adire anche qualsiasi altro tribunale legalmente competente.
Basilea, 2 gennaio 2025